【重要】日本三霊山ラリー2026 アプリ不具合に関する報告とご案内
この度は「日本三霊山ラリー2026」にご参加いただき、誠にありがとうございました。 大会期間中、専用アプリ「日本三霊山ラリーアプリ」においてシステム不具合が発生し、出走された皆様の大切な道程や記録に多大なご迷惑とご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 本記事では、発生した不具合の真因、対応状況、ならびに今後の確認方法についてご報告いたします。
アプリ不具合の発生概要と真因について
イベント2日目の10月11日朝（中間イベント海王丸パーク）以降、「ポイントが加算されない」「WPM（隠しポイント）が表示されない」「ゴール登録ができない」といった事象が相次いで報告されました。
調査の結果、本不具合の真因は、過年度データの残存によるアプリの誤動作であることが判明いたしました。 昨年の大会から継続してご参加いただき、同一端末でアプリをアップデートした上で「ログアウトおよび再ログイン」を行わずにご利用された場合、端末内に昨年のゴールデータが残存しておりました。
その結果、アプリ側が本番期間中であるにもかかわらず「ゴール済みの状態（アフター三霊山期間）」と誤判定し、ポイント加算やWPM表示、ゴール登録の処理が正しく行われない事態が生じました。
発生事象への一次対応およびポイント一律補填措置
現地での案内および「お知らせ通知」にてログアウトおよび再ログインの操作をお願いし、再ログイン後は正常動作へ復帰いたしました。また、0ポイントで記録されたデータにつきましては、サーバー側にてデータ修正を完了しております。
2日目のWPM（隠しポイント）非表示に伴う対応といたしましては、すべての参加者様の公平性を期すため、初日の全参加者様によるWPM平均獲得実績（5.6箇所）に基づき、WPM 6箇所分に相当する「30ポイント」を出走された全参加者様に一律で加算させていただきます。
※アプリで登録いただいた10月10日のスタート登録に30ポイントを付与します、皆様の登録履歴には影響はありません。
10月29日予定の完走記録証による確認と再発防止策
加算されたポイントおよび修正後の走行記録につきましては、10月29日（木）にリリースを予定しております「完走記録証」にてご確認いただけます。ご自身の獲得ポイントにつきましては、リリース後に完走記録証をダウンロードの上、お確かめいただきますようお願い申し上げます。
事務局におきましては、今回の事態を重く受け止め、事前テストおよび動作検証プロセスの見直し、過年度データの自動クリア処理の導入など、開発・運営体制の抜本的な見直しを行ってまいります。走破された皆様の信頼を取り戻せるよう、品質向上に全力を尽くします。
